记者从中国铁路12306时刻中心获悉B体育2024官网，近日，针对媒体报说念的“3岁女童高铁座位与母亲相隔8节车厢”，该中心马上组织力量进行了核实。

12306系统后台露馅，该搭客于5月16日21时24分，下单候补5月17日青岛至淄博的二等座2张，采用车次为G1074次，填写搭车东说念主为2东说念主，其中一张为成东说念主票，一张为儿童优惠票。

5月16日22时43分，12306系统按照候补杀青的规矩，为用户见效杀青车票，杀青车次为5月17日G1074次。杀青时，得志候补需求的吞并发到站、席别条目的余票仅有2张，且相隔8节车厢，系统为该搭客杀青了这2张车票。

5月17日14时04分，该搭客将我方的二等座成东说念主车票，改签为同车次的1张一等座；14时07分，该搭客将二等座儿童优惠票退票。

5月17日14时37分，该搭客合手一等座车票普通乘坐G1074次列车，16时27分到达淄博站；儿童证件号后续无相干购票信息。

按照12306系统候补购票规矩，搭客在提交候补订单支付前，系统会指示“杀青时，将凭证您所候补列车的席位本色情况赐与分派，多东说念主出行时，可能分派到不同车厢”。

搭客在提交候补订单后，当对应的车次、席别、区间有退票、改签或增开列车等产生新的票额时，如新的票额足够，会优先为候补搭客杀青相邻座位，如新的票额有限、座位不相邻时，则无法为搭客杀青相邻座位。

中国铁路12306时刻中心提议巨大搭客，若是家长和儿童一同出行候补杀青的车票不在相邻座位时，不错有几种措置容颜：

一是在仍多余票的情况下，用户不错尝试在铁路12306进行改签，并在改签页面证实座位分派是否得志需要，再完成改签，也可到售票窗口办理改签。

二是在没多余票无法改签的情况下，用户不错办理退票，采用其他车次出行。

三是家长和儿童登车后，不错恳求车内责任主说念主员协助更换座位，或自行协商搭客换座。

中国铁路12306时刻中心仍是激情到了用户的响应B体育2024官网，下一步将合手续优化相干功能，擢升用户体验。